Dalam industri pariwisata, penampilan diri pribadi para petugas yang baik yang berada di baris depan ( front liner ) pelayanan maupun back office menjadi sesuatu yang tidak dapat dihindari. Penampilan petugas yang meyakinkan akan mampu menciptakan kesan yang baik di mata para pelanggan selai itu,penampilan petugas yang datang dan berkunjung ke organisasi bisnis.Menurut pandangan manajemen,para petugas merupakan center point yang menjadi salah satu pusat perhatian pelanggan ketika mereka menikmati layanan ataupun fasilitas suatu organisasi. Oleh karena itu,para petugas di bidang pariwisata wajib mempergerakan image yang mengesankan kepada para pelanggan.
Disini saya akan menjelaskan pengertian penampilan menurut SUGIYARTO ( 1999 : 18 ) penampilan adalah “ bentuk citra diri yang terpancar dari diri seseorang dan merupakan sarana komunikasi antara kita dengan orang lain “ BERPENAMPILAN MENARIK MERUPAKAN SALAH SATU KUNCI SUKSES DALAM BEKERJA
Saya akan menjelaskan tentang grooming adalah penampilan seseorang, dimulai dari cara berpakaian sampai dengan tutur kata dan sopan santun.
“Jadi kecantikan atau ketampanan, bukan hanya dilihat dari luar saja, tapi juga harus diiringi dari dalam (inner-beauty). Oleh karena itu, perilaku juga harus diperhatikan dalam berpenampilan.”
B. STANDAR PENAMPILAN DAN KEBERSIHAN PRIBADI
Untuk membantu dalam menetapkan standar yang baik dalam kebersihan diri dan grooming ditempat kerja ada hal yang perlu diperhatikan seperti dibawah ini :
PERAWATAN KULIT
Cara sederhana untuk merawat kulit dengan mandi secara teratur ( 2 hari sekali jangan 1 hari sekali hehe) . Pria dapat memilih sabun atau pemersih tuuh yang cocok untuk jenis kulitnya.Bagi wanita, perawatan kulit yang lebih detail dengan cara luluran tiap seminggu sekali
TANGAN
Dalam industry pariwisata tangan selalu terlihat. Baik untuk pria maupun wnita, kuku harus bersih dan dipotong pendek secaranteratur. Untuk wanita , pewarna kuku juga tidak diperolehkan.
PERAWATAN RAMBUT Gaya rambut merupakan bagian penting dalam grooming yang baik. Jika ramut sudah panjang harus diikat di belakang
PERAWATAN WAJAH
Wajah merupakan focus utama penampilan. Yang terpenting untuk petugas wanita adalah bedak dan lipstick. Bagi laki-laki mencukur bersih kumis dan jenggot
PERAWATAN GIGI Gigi yang buruk bisa menyebabkan anda merasa selalu rishi ketika tersenyum atau berbicara. Kebersihan mulut harus dijaga untuk mencegah nafas baud an rasa malu
MAKE-UP
PARFUM
Jika seseorang memiliki masalah bau badan maka sebaiknya hal tersebut dikonsultasikan dengan bagian khusus yang berkompeten untuk itu,jika terpaksa memakai parfum maka seaiknya pilih jenis yang soft atau berbau lembut
PERHIASAN
Pada umumnya, lembaga mengizinkan sebuah cincin hiasan disamping cincin kawin,sebuah pin perak atau anting-anting mas biasanya diizinkan,jam tangan boleh dikenakan,asalkan bentuknya sederhana dan formal. Alasan mengapa perhiasan berleiha tidak diperbolehkan adalah karena petugas tidak boleh melebihi tamu
POSTUR
Anda harus memiliki postur yang baik saat bertugas. Postur yang baik meliputi cara duduk yang benar, cara berdiri, dan juga cara berjalan
PAKAIAN DALAM
Walaupun orang tidak bisa melihat dari luar, tetapi petugas harus memahami bahwa hygiene, kesehatan, kebersihan dan kepercayaan diri merupakan factor yang penting. Orang yang terbiasa bersih ganti pakaian dalam setiap hari, ia akan lebih percaya diri
SEPATU
Sepatu petugas dalam bidang pariwisata disesuaikan dengan fungsi dan jenis perkejaannya. Namun secara umum sepatu seragam berwarna hitam mengkilat, bagian atas terbuat dari kulit dan setiap hari harus disemir hingga mengkilap
KAOS KAKI DAN STOCKING
Kaus kaki harus dipakai oleh petugas, baik yang di again servis, yang langsung berhadapan dengan tamu maupun yang bertugas di bagian produksi seperti dapur dan pastry. Kaos kaki dipakai petugas pria, warnanya tidak harus hitam, tetapi disesuaikan dengan warna celana dan sepatu. Bagi petugas wanita, yang menggunakan kaos kaki adalah yang bertugas di bagian produksi makanan dan minuman,terutama mereka yang memakai velana panjang. Petugas front offive dan layanan menggunakan stocking
C. CARA BERPAKAIAN YANG BENAR DAN PERAWATAN SERAGAM
Kalau busana yang rapi merupakan factor mutlak yang mempengaruhi keseluruhan penampilan. Kalo di dunia kerja ada 2 perbedaan dalam berpakaian untuk aktivitas sehari-hari , yang pertama adalah karyawan harus memakai seragam yang sudah ditentukan dan yang kedua karyawan boleh pakai pakaian ebas tetapi harus rapi Kalian harus berpakaian secara professional dan mampu merawat seragam anda dalam kondisi baik. Nah dengan hal tersebut hal yg harus kalian perhatikan yaitu :
1. Pastikan pakaian yang kaliangunakan benar-benar ukurannya pas dengan tubuh kalian
2. Pastikan seragam kalian disetrika, jangan seragamnya kusut
3. Pastikan juga seragam yang kalian pakai bersih dan tidak rusak
4. Yang terakhir pastikan juga seragam kalian disimpan dengan aik dan rapih agar tidak terjadi lipatan,rusak maupun kotor
Sudah cukup saya menjelaskan tentang menjaga standar penampilan diri, apabila ada kesalahan dalam mengetik mohon dimaafkan. Semoga bermanfaat bagi yang membacanya. Terima kasih yang sudah membaca
X-UPW 2
SYIFA ARDELIA RAHMAT
